2.下发命令超时

问题描述

无法配置和查看网关信息，或者无法查看实时数据，或者频繁上下线，网关的最后更新时间显示红色。

排查解决

1)网关是否联网

• 拨号上网

  请确认网关是否插了SIM卡，SIM卡是否插反，SIM卡状态是否正常，是否有欠费、锁卡的情况；

  请确认网关所在地，使用的SIM卡的所属运营商信号良好；

• 有线上网

  请确认网关是否连接网线，IP配置是否冲突，并且云端网络配置或者本地网络配置正确。

2)是否正确设置ping参数

当网关使用拨号上网时，会定时通过ping命令来检测当前网络是否连通，当ping命令参数设置错误，就会导致明明网络正常，但是无法操作网关或网关频繁上下线，请参考云端无线配置或本地APN配置，设置正确的ping命令参数。